Konkurs medicalHELP.ch AG
Zugang zu digitalen Patientenakten der MedicalHELP.ch AG
Gerne informieren wir Sie hiermit über die Aufbewahrung und die Bestellmöglichkeiten Ihrer Patientenakte.
Über die MedicalHELP.ch AG wurde am 6. Februar 2025 der Konkurs eröffnet und die zu dieser Gesellschaft gehörenden Arztpraxen wurden umgehend geschlossen. Das Konkursamt hat nun den Archivdienstleister archivsuisse AG beauftragt, die digitalen Patientenakten der geschlossenen Arztpraxen zu übernehmen und während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist sicher sowie datenschutzkonform aufzubewahren.
Wenn Sie Zugang zu Ihrer Patientenakte wünschen, können Sie diese mit dem Antragsformular mit diesem LINK (https://www.archivsuisse.ch/index.php/dienstleistungen/krankengeschichten-archiv/krankengeschichte-bestellen) kostenlos anfordern. Das Formular und die darin genannten Unterlagen müssen zwingend ausgefüllt bzw. eingereicht werden, weil sie der Identifikation respektive Prüfung der Legitimation dienen. Ab Eingang des korrekt und vollständig ausgefüllten Bestellformulars samt Unterlagen kann die Bearbeitung bis zum Versand zirka 10 bis maximal 20 Tage dauern.
Es konnten bislang nur die digitalen Patientenakten sichergestellt und der archivsuisse AG zur Aufbewahrung übergeben werden. Falls die Arztpraxis Ihre Krankengeschichte in Papierform geführt hatte, ist die Einsichtnahme oder Herausgabe derzeit nicht möglich. Wir arbeiten daran, auch für die Einsicht in diese Papier-Krankenakten eine Lösung zu finden.
Die Übermittlung der digitalen Patientenakten erfolgt bevorzugt an die neue behandelnde Hausärztin oder den neuen behandelnden Hausarzt. Alternativ wird Ihnen ein Link zu einer Kopie Ihrer Patientenakte per E-Mail zugestellt, mit dem Sie die Inhalte der digitalen Akten herunterladen können.
Es besteht keine Eile, die Patientenakten zu bestellen, da solche Bestellungen während der kommenden 10 Jahre möglich sind.
Bei Fragen zur Bestellung und zum Formular wenden Sie sich bitte an archivsuisse AG (kg@archivsuisse.ch).
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Konkursamt Höfe